CERTIEXPERT S.A.S.
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Domicilio: Cali, Colombia
Correo: servicioalcliente@certiexpert.com
Teléfono: +57 302 812 5747
Última actualización: 04/09/2025
CERTIEXPERT S.A.S., en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las disposiciones reglamentarias relacionadas con la protección de datos personales en Colombia, adopta la presente política para garantizar el adecuado tratamiento y protección de los datos personales que recolecta en desarrollo de sus actividades comerciales, contractuales, laborales y administrativas.
Esta política aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, usados, circulados o suprimidos por CERTIEXPERT S.A.S. en calidad de responsable o encargado del tratamiento, tanto en medios físicos como digitales.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, se entenderán las siguientes definiciones:
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de los datos por cuenta del responsable.
Los datos personales recolectados por CERTIEXPERT S.A.S. serán tratados para las siguientes finalidades:
Prestar y ofrecer los servicios de inspección y certificación.
Contactar al titular para fines comerciales, técnicos o administrativos.
Cumplir con obligaciones contractuales, legales y regulatorias.
Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y PQRS.
Realizar actividades de fidelización y encuestas de satisfacción.
Conservar registros históricos y estadísticos de la relación con los titulares.
Gestionar el talento humano en procesos de selección, contratación y administración de personal.
Enviar comunicaciones relacionadas con la empresa, novedades o actualizaciones normativas.
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
El titular podrá ejercer sus derechos en cualquier momento mediante solicitud dirigida al correo electrónico servicioalcliente@certiexpert.com o comunicándose al teléfono +57 302 812 5747.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los términos y condiciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y su normativa reglamentaria. Para ello, el titular deberá identificarse adecuadamente y, si es del caso, aportar los documentos que respalden su petición.
CERTIEXPERT S.A.S. obtendrá la autorización del titular para el tratamiento de sus datos personales, la cual podrá ser expresa o inequívoca, y a través de medios físicos, electrónicos o verbales. Esta autorización será archivada como evidencia del consentimiento.
CERTIEXPERT S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, adulteración, acceso no autorizado o uso indebido. Estas medidas se revisan y actualizan continuamente.
Esta política rige a partir del [fecha de publicación o actualización] y permanecerá vigente mientras exista la necesidad del tratamiento de datos por parte de CERTIEXPERT S.A.S.
Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a los titulares mediante los canales habituales de comunicación.
CERTIEXPERT S.A.S.
Comprometidos con la protección de sus datos personales.
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