A continuación, encontrará dos recursos importantes para radicar su PQRS. Primero, puede consultar el enlace “¿Cómo radicar?”, donde se explica detalladamente el procedimiento paso a paso. Segundo, deberá descargar y diligenciar el formato oficial, el cual debe adjuntar en el formulario de radicación disponible en esta misma sección.
Una vez enviada su PQRS, el sistema le generará un número de radicado, que deberá conservar para hacer seguimiento a su solicitud.